Política de Privacidad

1. Introducción

Escalum (en adelante, «la empresa») se compromete a proteger la privacidad de las personas que participan en sus programas o se comunican con su equipo. Esta política describe qué datos personales recogemos, con qué finalidad los tratamos y qué derechos tiene el titular de los datos. Aplica a toda la información recopilada a través del sitio web escalum.cyou, por correo electrónico y de forma presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Calle 93B #17-25, Oficina 208, Bogotá.

Para preguntas relacionadas con privacidad puede escribirnos a [email protected].

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por Escalum se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de la República de Colombia. La autoridad supervisora competente es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que el usuario facilita voluntariamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta enviados a través del formulario de contacto
• Información técnica de navegación (cookies, dirección IP, tipo de navegador) cuando el usuario consiente su uso

No recopilamos datos sensibles según la definición del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son tratados para:

• Responder a consultas recibidas a través del formulario de contacto o por correo electrónico
• Gestionar la inscripción y participación en cursos y sesiones
• Enviar información sobre nuevas fechas de cursos o seminarios, si el participante lo ha solicitado
• Mejorar el contenido y la experiencia del sitio web mediante datos de navegación agregados
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No realizamos perfiles de usuario con fines publicitarios ni vendemos datos a terceros.

5. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones sobre programas y para el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato: Para la gestión de inscripciones y la prestación de los servicios educativos contratados.
• Interés legítimo: Para la gestión interna de consultas y la mejora del sitio web.
• Cumplimiento legal: Para atender requerimientos de autoridades competentes en Colombia.

6. Conservación de los datos

Los datos de participantes en programas se conservan durante el tiempo que dure la relación y hasta tres años después de su finalización, salvo que la normativa colombiana exija un plazo diferente. Los datos de consultas no convertidas en inscripción se eliminan a los doce meses desde la recepción.

7. Compartición con terceros

Escalum puede compartir datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que alojan el sitio web y gestionan el correo electrónico, bajo acuerdo de confidencialidad
• Herramientas de análisis de tráfico web (Google Analytics), cuando el usuario ha dado su consentimiento para cookies analíticas
• Autoridades públicas colombianas, cuando así lo exija la ley

No transferimos datos a países sin nivel adecuado de protección sin adoptar las salvaguardas previstas en la normativa colombiana.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS) en el sitio web, control de acceso restringido a los datos y copias de seguridad periódicas. En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los titulares afectados y a la SIC en los plazos establecidos por la normativa vigente.

9. Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para información detallada sobre los tipos de cookies, su finalidad y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sea necesario mantenerlos
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
• Acceder a sus datos de forma gratuita
• Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer sus derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identificación.

11. Enlace a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. Escalum no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y recomienda leer sus políticas de privacidad antes de facilitar datos personales.

12. Menores de edad

Los programas de Escalum están dirigidos a adultos. No recopilamos datos personales de personas menores de 18 años. Si un menor ha facilitado datos sin autorización de sus representantes legales, le pedimos que nos lo comunique a [email protected] para proceder a la eliminación.

13. Modificaciones de esta política

Escalum puede actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.